工作内容：
1、负责完成当天的售前售后问题，根据客服的管理规范及操作流程，并对自己的工作进行日常规划保证店铺日常工作。
2、跟踪处理客户咨询、投诉、退换货、 中差评 等工作。
3、熟悉淘宝拼多多后台操作，了解淘宝拼多多售后流程。
4、通过网络渠道开发潜在客户，并记录于CRM库。
5、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,较大限度的提高客户满意度，遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决。
职位要求：
1、熟练使用日常办公软件，打字速度快（50字/分以上）。
2、有良好的职业道德和素养，具备主动营销能力，具有团队意识‘。
3、有半年以上微商拼多多淘宝店客服等服务经验者优先。
4、有较强的推广和维护协调客户的能力，熟悉客户情况。
5、有一定的电话销售经验，并有相关的营销技巧。
上班时间：（每周单休，特殊情况可以调假连休。）
1、早班：08:30-18:00
2、晚班：14:00-23:00
薪酬福利：
1、薪酬：面议 （工资5000-10000）
